Por Eliana Maria (Ir. Gabriela, Obl. OSB)
*Artigo publicado na BBC.com
‘Não
destrua o que você não entende!
Isso
é, em resumo, o que aconselha uma regra simples chamada Cerca
de Chesterton, que sugere que você nunca deve destruir algo, mudar uma
regra ou alterar uma tradição se não entender por que ela foi criada.
É,
de certa forma, um apelo à humildade ao criticar e querer reformar desde políticas ou instituições,
até costumes familiares, protocolos de trabalho ou linhas de código em
programas de computador.
Essa
teoria ressalta que, sem compreender totalmente o que está acontecendo, as
consequências de uma ação precipitada podem acabar sendo muito piores do que aquilo
que se pretende reparar.
Aquela
coisa da cerca pode parecer estranha, mas é chamada assim pela forma como a
ideia foi ilustrada por quem a tornou famosa : o escritor e filósofo inglês
Gilbert Keith Chesterton (1874–1936).
Chesterton
era um ‘gigante obeso’, como Jorge Luis Borges o descreveu no prólogo do
conto O Olho de Apolo no livro A
Biblioteca de Babel.
O
escritor argentino afirmou ser ‘um homem gentil e afável’ que ‘poderia ter sido
Kafka ou Poe, mas escolheu corajosamente a felicidade ou fingiu tê-la
encontrado’.
Ele
descreveu os escritos críticos de Chesterton como encantadores e penetrantes e
disse que seus primeiros romances combinavam ‘o místico com o fantástico’.
Mas
as obras que causaram maior impacto foram cerca de 50 contos sobre um detetive
que era um padre aparentemente ingênuo, mas psicologicamente perspicaz, chamado
Padre Brown.
‘A
literatura é uma das formas de felicidade; talvez nenhum escritor tenha me
proporcionado tantas horas felizes quanto Chesterton’, escreveu Borges.
Quando
não estava escrevendo ou, mais tarde, dando entrevistas para a BBC, ele adorava
debater, muitas vezes se envolvendo em disputas públicas amistosas com
intelectuais como George Bernard Shaw, H. G. Wells e Bertrand Russell.
Ou
brincava com eles.
Certa
vez, ele disse a Shaw : ‘Ao ver você, qualquer um pensaria que uma fome atingiu
a Inglaterra’, ao que Shaw respondeu : ‘Ao ver você, qualquer um pensaria que
você causou a fome.’
Mas
algo que ele levava muito a sério era a religião.
‘Da
fé anglicana ele passou para a fé católica, que, segundo ele, se baseia no bom
senso’, disse Borges.
‘Ele
argumentou que a estranheza dessa fé se ajusta à estranheza do universo, assim
como o formato estranho de uma chave se ajusta exatamente ao formato estranho
da fechadura.’
Precisamente
e curiosamente isso foi extraído de um livro intitulado The Matter: Why
I am Catholic (1929), em português, algo como ‘O assunto: por que sou
católico’, no qual ele falou sobre a cerca que leva seu nome.
Ele
declarou que ‘em matéria de reformar as coisas, em vez de deformá-las, existe
um princípio claro e simples’.
Ele
sugeriu imaginar ‘por uma questão de simplicidade, uma cerca ou portão erguido
ao longo de um caminho’.
‘O
tipo mais moderno de construtor chega alegremente e diz : 'Não vejo utilidade
nisso; vamos derrubá-lo.'‘
‘Ao
que o tipo mais inteligente de construtor faria bem em responder : 'Se você não
vê utilidade nisso, certamente não vou deixar você eliminá-lo. Vá embora e
pense. Então, quando você puder voltar e me dizer que você vê utilidade nisso,
posso permitir que você faça isso.’
A ideia é que somente
quando você souber qual era o propósito de algo, você poderá decidir se ainda é
necessário, se deve ser modificado ou simplesmente omitido.
Segundo
Chesterton, esse princípio se baseia no senso comum mais básico.
‘A
cerca não cresceu ali. Não foi criada por sonâmbulos que a construíram durante
o sono.’
‘Alguém
tinha algum motivo para pensar que isso seria bom para alguém. E até sabermos
qual foi o motivo, não podemos realmente julgar se foi razoável.’
E
alertou que, se não tivermos certeza, ‘é muito provável que percamos todo um
aspecto da questão’.
A
cerca, por exemplo, mesmo que fosse em mau estado e pequena, talvez separasse
as vacas das ovelhas, imaginou o filósofo Jonny Thomson em Big Think.
As
ovelhas, ao comerem, arrancam a grama quase pela raiz, enquanto as vacas
precisam de grama alta para comer com suas línguas preênseis. Pouco depois de
remover a cerca, as vacas estariam desnutridas e com fome.
De refrescos a pardais
Ora,
embora Chesterton tenha defendido a análise de decisões que implicavam mudança
desta forma porque tendia a ser conservador, o princípio continua ecoando em
vários campos, do pessoal ao político.
Ao
tentar mudar maus hábitos, por exemplo, muitas vezes deixamos de levar em conta
que eles não aparecem do nada : geralmente evoluem para satisfazer uma
necessidade não atendida.
Se
esse aspecto não for levado em consideração, mesmo que um hábito seja
eliminado, ele poderá ser substituído por outro mais prejudicial.
No
nível empresarial, em um post considerado clássico, o empreendedor Steve Blank
deu um exemplo que viu em startups quando elas crescem e
contratam diretores financeiros.
Estes,
na tentativa de reduzir custos – e se exibir – muitas vezes decidem acabar com
detalhes da empresa para os funcionários, como refrigerantes e salgadinhos
gratuitos, por considerá-los um gasto inútil.
Na
experiência de Blank, o resultado é sempre o mesmo : para os funcionários que
ajudaram a empresa a crescer, mesmo que tenham condições de pagar pelos
refrigerantes, parece um sinal de mudança na cultura da empresa.
E
isso pode levar as pessoas mais talentosas a abandonarem porque, de repente,
tudo parece muito corporativo, não é mais como antes.
Como
estes, muitos exemplos, incluindo um tremendamente trágico : o extermínio de
pardais na China, parte da Campanha das Quatro Pragas do projeto Grande Salto
Adiante de Mao Zedong (1958 a 1962).
Os
pardais eram suspeitos de roubar grãos dos campos, por isso milhões de chineses
fizeram tudo o que podiam para eliminá-los, com sucesso : a população de
pardais foi levada à beira da extinção.
O
surto de gafanhotos, por outro lado, sem pardais para controlá-los, disparou e
se tornou um dos gatilhos da Grande Fome Chinesa, um dos maiores desastres
provocados pelo homem na história.
Vista
dessa forma, a cerca de Chesterton parece um mecanismo para evitar a lei das
consequências não intencionais.
O
princípio invoca o entusiasmo excessivo dos reformadores e procura contê-lo.
Mas
pode ser usado para o oposto.
As
reformas, grandes e pequenas, tendem sempre a ter uma força que trabalha contra
elas : a resistência à mudança.
Uma
organização, por exemplo, pode facilmente se tornar algo desnecessariamente
complexo que já não se adequa à sua finalidade. Mas quanto mais tempo
sobreviver, menor será a probabilidade de ser reformada ou abolida.
Nestes
casos, é aconselhável se comportar como aquele ‘construtor inteligente’, e
assim ter argumentos sólidos para demonstrar exatamente porque se tornou
inútil.
Mas
às vezes, não importa o quanto você queira, você não pode se dar ao luxo de
examinar todas as decisões. Portanto, talvez valha mais a pena invocar
Alexandre, o Grande, do que Chesterton.
Segundo
a lenda, quando Alexandre conquistou a Frígia foi desafiado a desatar o nó
górdio, tão complicado que um oráculo declarou que quem conseguisse desfazê-lo
estava destinado a governar toda a Ásia.
Alexandre
tentou por um tempo até cansar. Ele declarou que não importava como conseguiria
isso, então ele desembainhou a espada e cortou de uma só vez.
O
importante é saber se você está olhando para uma cerca ou para um nó.
Às vezes sim, às vezes não
Existem
certas estratégias que podem ser usadas como guias nesses casos.
Aqueles
que trabalham com computação, como na estratégia de Alexandre, o Grande, às
vezes usam o que chamam de Teste do Grito, que aplicam a produtos, serviços ou
capacidades que estão ativos, mas ninguém usa.
É
simples : retire e espere para ver se alguém grita. Se isso acontecer,
reinstale.
É
um caso que poderia se enquadrar nas decisões do tipo 2 descritas pelo fundador
da Amazon, Jeff Bezos, em uma carta aos acionistas que muitos usam como
referência para discernir entre as opções de fechamento ou de nó.
Só
que ele falou sobre portas.
Só
existe um caminho : depois de atravessá-la, ela fecha nas suas costas e não é
aberta novamente.
Outra
é de mão dupla : você pode entrar e sair por ela.
‘Algumas
decisões têm consequências e são irreversíveis ou quase irreversíveis (portas
de sentido único) e essas decisões devem ser tomadas de forma metódica,
cuidadosa e lenta, com grande deliberação e consulta.’
‘Se
você passar e não gostar do que vê do outro lado, não conseguirá voltar para
onde estava antes. Podemos chamar essas decisões de Tipo 1.’
‘Mas
com a maioria das decisões não é assim : são mutáveis, reversíveis, são portas
de mão dupla.’
‘Se
você tomou uma decisão abaixo do ideal, não precisa conviver com as
consequências por tanto tempo. Você pode abrir a porta novamente e voltar.’
‘As
decisões do tipo 2 podem e devem ser tomadas rapidamente por indivíduos ou
pequenos grupos com bom senso.’
Você
vai fazer a reforma ou buscar solucionar um problema facilmente reversível?
Então
você poderia fazer alterações rapidamente com informações imperfeitas e ver o
que acontece.
Se
for irreversível, é aconselhável recolher informação, mesmo que o processo seja
lento e implique custos.
Chesterton
teria concordado com esse tipo de cuidado antes da decisão.’
Fonte : *Artigo na íntegra
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